TESLİMAT VE İADE
Siparişleriniz en geç 2 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Teslimat adresinin İstanbul'a olan uzaklığına göre de kargo şirketi 1-3 gün içerisinde siparişinizi size ulaştıracaktır.
Özel üretim ürünlerin teslim süreleri imalat zamanına göre farklılık göstermektedir. Bu tür ürünlerin teslimat bilgileri ve süreleri ürün sayfalarında belirtilmiştir.
Tarafımızdan kaynaklanan bir aksilik olması halinde ise size üyelik bilgilerinizden yola çıkılarak haber verilecektir. Bu yüzden üyelik bilgilerinizin eksiksiz ve doğru olması önemlidir. Bayram ve tatil günlerinde teslimat yapılmamaktadır.
Seçtiğiniz ürünlerin tamamı anlaşmalı olduğumuz kargo şirketleri tarafından difransel.com garantisi ile size teslim edilecektir.
Satın aldığınız ürünler bir teyit e-posta'sı ile tarafınıza bildirilecektir. Seçtiğiniz ürünlerden herhangi birinin stokta mevcut olmaması durumunda konu ile ilgili bir e-posta size yollanacak ve ürünün ilk stoklara gireceği tarih tarafınıza bildirilecektir.
Difransel.com on-line alışveriş sitesidir. Aynı anda birden çok kullanıcıya alışveriş yapma imkanı tanır. Enderde olsa tüketicinin aynı ürünü alması söz konusudur ve ürün stoklarda tükenmektedir bu durumda ;
Ödemesini internet üzerinden yaptınız ürün eğer stoklarmızda kalmamış ise en az 4 (Dört) en fazla 30 (otuz) gün bekeleme süresi vardır. Ürün bu tarihleri arasında tüketiciye verilemez ise yaptığı ödeme kendisine iade edilir.
ÖZET ÖNEMLİ BİLGİLENDİRME
-Kargo ücretimiz 30 ₺ dir. 650 ₺ ve üzeri alışverişlerde kargo ücretsizdir.
-Kapıda Ödeme Ücreti 30 ₺'dir. ( Bu ücret kargo harici ; kargo firmasına ödediğiniz bir ücrettir. Kapıda nakit ödeme özel bir hizmet türüdür. Kargo firması bu ücreti neden alır ? Kargo firması sizin isteğiniz üzerine getirmiş olduğu kargonun tutarını sizin yerinize Satıcıya (yani bize) ilettiği için para taşıma ücreti olarak düşünebilirsiniz)
- Eğer site üzerinden kredi kartı / banka kartı ile alışveriş yaparsanız kapıda ödeme hizmet bedelini ödemezsiniz.
-Sipariş vermiş olduğun ürünün kargo çıkışı 1-3 iş günü içinde yapılmaktadır.
-Kargo yola çıktıktan en geç 24 saat sonra takip numarası kargo firması tarafından SMS ile bildirilmektedir.
-Belirtilen adreste bulunmaman durumunda, paketin 3 (üç) iş günü içerisinde anlaşmalı kargo firmasına ait en yakın şubeye teslim edilir. Belirtilen 3 (üç) iş günü içerisinde paketini kargo şubesinden teslim alman gerekmektedir. Aksi taktirde siparişin tarafımıza iade edilir.
1. ALDIĞIM ÜRÜNÜ DEĞİŞİM/İADE ETMEK İSTİYORUM, NELERİ İADE EDEBİLİRİM?
- Etiketi bozulmamış ve bu sebeple tekrar satılabilir özelliğini kaybetmemiş ürünleri iade edebilirsin. Kullanılmış, yıkanmış, parfüm & deterjan kokan, ambalajına zarar verilmiş ürünler kabul edilmeyecektir. Kullanılmamış olsa dahi çorap, her türlü kişisel bakım ürünü, aksesuar ürünleri vb. ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
İade kodu için bizlerle WhatsApp hattımız üzerinden iletişime geçmeniz gerekemktedir. ( +905446417744)
2.İADEMİ GÖNDERDİKTEN SONRA SÜREÇ NASIL İŞLER ?
İade Kargonuz bize ulaştıktan sonra sıraysıyla işlem yapılır 7 iş günü içerisinde iadeniz tarafımızca yapılır.
İade ücretlerinizin yansına süresi hakkında; Siparişinizi site üzerinden banka kart ile verildiyse 5-7 iş günü içerisinde, kredi kartı ise 2-4 iş günü içerisine tarafınıza yansır.
-Kapıda ödeme siparişi ise kargonuz bize gönderirken bir whatsApp hattımıza IBAN NO - IBAN NO Sahibi AD-SOYAD - BANKA ADI bilgisi paylaşınız. İade yansıma süreci 7 iş günü içerisinde belirttiğiniz IBAN Numarasına yapılacaktır.